软水机主要解决硬水所带来的水垢问题，是去除水碱的软化水设备，在西方发达国家80%以上的家庭用水（包括烹饪、洗涤、洗浴等）均使用软水，软水机它运用离子交换原理，对硬度（水碱）的去除率达99%以上，可对全家的所有用水进行全面软化，安装在水表后主管道上。

 软水机的作用：软水机可让用水设备（壁挂炉、散热器、热水器、太阳能等）永不结垢、堵塞，使用寿命更长，杜绝因水垢而产生的安全隐患和设备损耗,卫浴设施（玻璃浴房、镜面、浴缸、马桶等）用软水，再也没有难以清理的白渍和锈斑，在生活中我们能节省很多能源和麻烦，而且女士常用软水洗澡有很好的美容作用。软水机属于生活用水，不能驱除水中的杂质、细菌、病毒和重金属，它的作用主要是软化水，不宜直接饮用，一般需配合直饮机（净水机/纯水机）使用，解决家庭饮用水问题。